ある日突然、
「トイレのリモコンが効かない！」
「ウォシュレットが使えない！」
ということがあります。

今回は、
リモコンの不具合をきっかけにご相談をいただき、
確認を進めた結果、
便座だけでなく便器ごと見直した事例です。

この事例が参考になる方

・トイレのリモコンが効かなくなって困っている方
・便座だけ直すか、トイレ全体を替えるか迷っている方
・お湯切れしにくいトイレにしたい方
・省エネ性も考えてトイレを見直したい方

項目	詳細
箇所	トイレリフォーム
設備機器	LIXIL / アメージュ LIXIL / NewPASSO
市区町村	奈良県葛城市
費用	約21万円（税抜）
工事期間	1日
お客様	S様
家族構成	ご夫婦（60～70代）
築年数	約25年
工事番号	2020052

お悩み＆ご提案

悩み① トイレのリモコンが効かず、どこを直せばいいか分からなかった

「トイレのリモコンがきかないので見てほしい」
とご相談をいただきました。

お使いのトイレは、
約15年ほど使われていました。

提案① リモコンだけでなく、トイレ全体の年数を見て判断

最初は、
リモコンだけを取り替えれば使えるようになるのではないか、
という可能性もありました。
ただ、実際に試してみると、
リモコンの交換だけでは改善しませんでした。

そこで、便座だけを交換する方法も考えましたが、
便器やタンクもすでに長く使われており、
この先また別のタイミングで交換が必要になる可能性があります。

そこで今回は、
便座だけでなく、
便器も含めてまとめて交換する方法をご提案しました。

一部だけを先に替えるより、
全体を同じタイミングで整えた方が、
今後の使いやすさや安心につながるためです。

不具合が出た場所だけを見るのではなく、
今まで使ってきた年数や、
この先の交換時期まで見ながら考えることも大切です。

提案② S様の暮らしに合った製品選び

今回お選びいただいた便座は、
お湯をためておくタイプ（貯湯型）ではなく、
使うときにお湯をつくる瞬間湯沸かし型です。

貯湯型の場合、
続けて使ったときにお湯切れする可能性があります。
瞬間湯沸かし型であれば、その心配はなく、
冬場や体調がすぐれないときにも、
快適に使いやすいのが特徴です。

また、
常にお湯を保温しておく必要がないため、
電気の使い方の面でも無駄が出にくく、
省エネにもつながります。

便座も外して掃除しやすいタイプのため、
毎日のお手入れのしやすさも考えながら、
今回の商品をご提案しました。

工事の流れ

1.既存の便器を取り外す
2.新しい便器を取り付ける

工事期間は、1日。

期間の目安について

・検討期間：約8日間（受付→契約）
・着工待ち：約3日間（契約→着工）
・全体の進行期間：22日（着工→完工）
・実際の施工日数：1日

受付日：2025/11/24
契約日：2025/12/02
着工日：2025/12/05
完工日：2025/12/27

※実際の施工は1日で完了しています。
着工から完工までの日数には、
製品の発注や工程調整などの期間も含まれます。

施工後について

After（施工後）：暖かい便座で、安心して使えるトイレになりました

実際に使ってみて｜お客様の声

「お正月に間に合ってよかったです。しばらく使えなかったので、暖かい便座はいいですね」
（奈良県 葛城市 S様より）

担当者より

今回は、リモコン不良をきっかけにご相談をいただきました。
確認した結果、リモコンだけの交換では改善しなかったため、便器と便座をまとめて交換しています。

便座も、いつも同じものをおすすめするのではなく、
お客様の暮らしの中でどんなふうに使われるかを考えながら、
必要な機能とご予算のバランスを見て、一緒に選んでいきました。

今、トイレの不具合や使いにくさが気になる方は、
部分交換がよいのか、全体で見直した方がよいのか、
まずは今の状態を見ながら一緒に考えていけたらと思います。